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理赔难不难?2019年温州保险业十大案例告诉你

来源:丰智达营销团队 发布时间:2020-06-11热度:
温州网讯 出差时不幸遇车祸,一份普通保险,意外获赔289万元;杨梅是温州特产,上市时间短、价格波动明显,为最大限度减轻种植户损失,保险公司赔付68万元……保险作为一种远...

  温州网讯 出差时不幸遇车祸,一份普通保险,意外获赔289万元;杨梅是温州特产,上市时间短、价格波动明显,为最大限度减轻种植户损失,保险公司赔付68万元……保险作为一种远期赔付产品,消费者购买保险产品是否对赔付情况有不确定感?

  3月15日,由温州市保险行业协会与温州都市报联合主办的“2019年温州保险业十大最具影响力赔案”名单公布。市保险行业协会秘书长郑向慧表示:“我们希望通过这些案例全面展现保险行业的责任担当,促进行业不断提升服务能力和水平,引导社会公众运用保险保障自身权益。”从2014年起,市保险行业协会就开展“温州市保险业十大最具影响力赔案”评选工作,并于每年的“3·15”消费者权益保护日向社会公开发布年度典型案例。

  出差遇事故,猝不及防“中国人寿”跨省查勘赔289万元

  承保险种:普通寿险

  案件介绍:市民L先生年近30岁,2019年6月24日乘坐同事的车到外省出差,在高速公路上遭遇车祸不幸身故。中国人寿公司获知该案后,迅速展开跨省调查,并在核实案情后开辟理赔绿色通道,将289万元身故保险金悉数赔付受益人。

  赔案亮点:意外面前人人平等。保险的提前规划,可以免除每个人的后顾之忧。本案是中国人寿温州分公司在2019年赔付金额最高的案件。事故发生于异地,保险公司能在第一时间开展查勘工作并完成跨省调查,并及时赔付巨额赔款,处处彰显中国人寿强大的服务能力,也充分体现出公司专业、用心、真诚的服务理念。

  农户放心种,低价有赔偿

   “人保财险”为梅农“保价护行”

  承保险种:杨梅价格指数保险

  案件介绍:2019年6月15日至30日,文成县杨梅大量上市,其中东魁杨梅因受当地市场价格波动,造成收购价低于保险约定价格16元/公斤,触发保险理赔。人保财险公司通过协助梅农收集索赔资料、简化理赔流程、严格执行赔偿标准,共为5家专业合作户、27户梅农的950亩杨梅支付赔款68.40万元,赔付率高达150%。

  赔案亮点:杨梅是温州传统水果,振兴杨梅产业也被温州人民寄予厚望。杨梅价格指数保险由此应运而生。该险种是温州市政策性农业保险里第一个价格指数类险种,可以有效化解农户因市场价格波动带来的收入风险,使梅农安心、放心地投入种植生产,为振兴温州杨梅产业提供了保险保障,进一步拓展了“农业保险,服务三农”的内涵。

  掌上新科技,助力传统理赔

   “太平洋寿险”迅速完成赔付

  承保险种:意外险

  案件介绍:2019年8月10日,受台风“利奇马”影响,永嘉县岩坦镇山早村山体滑坡,市民徐先生在灾害中不幸遇难。太平洋寿险公司工作人员接报案后深入灾区,运用理赔新科技,通过公司开发的手机APP排查客户投保信息,于当日下午将理赔款赔付到位。

  赔案亮点:科技的发展与进步正改变着保险行业传统的服务模式,逐渐成为保险机构创新服务的驱动力。太平洋寿险公司秉承“保险+科技+服务”的理念,运用新开发的移动技术迅速完成信息排查、审核、赔偿等环节,使本案成为浙江省内人身险公司在“利奇马”台风期间完成的首个赔案。

   VIP体检后的VIP服务“太平人寿”赔付百万级健康险

  承保险种:健康险

  案件介绍:从2008年起,W女士陆续为自己添置了多份保险保障。2019年7月,W女士作为太平人寿公司的VIP客户受邀到上海交通大学医学院附属新华医院体检,被确诊为前纵隔胸腺瘤,接受住院治疗。当年12月,W女士向太平人寿公司提交理赔申请,获得理赔款103万余元。

  赔案亮点:太平人寿公司对于铂金级及铂金级以上客户,提供每年一次的VIP体检服务,使客户可以全面了解自己的健康状况,及时发现健康问题并尽早治疗。本案中W女士便是通过VIP体检发现病情。在W女士较长的治疗周期里,上海、温州两地的保险公司一直与其保持密切联系,为其提供周到的保险服务,极大缩短了客户后续提交理赔申请后公司的审核时间,让客户更快获得理赔。

  科技赋能,远程查勘全透明

   “平安产险”实现全程掌上理赔

  承保险种:商业车险

  案件介绍:2019年8月10日,受“利奇马”台风影响,俞先生的私家车被水整车淹没。他通过“平安好车主”APP自助报案后,线上查勘员第一时间致电客户了解情况,并指导俞先生如何通过APP申请理赔。温州平安产险通过“台风绿色通道”快速推定全损,并与俞先生远程签订电子全损协议书,在灾区无法进入的情况下,于当日21点完成核损理算,及时赔付17.1万元。APP上整个查勘理赔过程可视,安全透明。

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责任编辑:丰智达科技